Märts 2022 on taaskord Hea Teeninduse Kuu, kus toimuvad Kiida Teenindajat kampaania ja Parim Teenindaja konkursid

Märts on alates 2003. aastast Eestis Hea Teeninduse Kuu ja sellel kuul pöörame erilist tähelepanu teeninduskultuurile, teenindaja ametile ja organisatsioonide poolt pakutavalt heale teenindusele.

Ka 2022 aasta märtsis toimub Kiida Teenindajat kampaania, mis kutsub kliente märkama ning kiitma häid teenindajaid, teenindust ja teenuseid ning tõstab esile teeninduskohti, mis klientidelt enim kiita saavad. 

Kiidukeskkond avatakse 01. märtsil ja klientidel on hea teeninduse ning teenindajate kiitmiseks mitu võimalust:

• Mobiiltelefoniga teeninduskohtades, kasutades QR-koodi
• Arvuti või mobiiltelefoni kaudu veebiaadressil www.heateenindus.ee/kiidame
• Kirjutada kiitus tagasiside sedelitele ja jätta need teeninduskohtades asuvatesse temaatilistesse postkastidesse

Kliendid saavad kiitusi esitada eesti, vene ja inglise keeles.

KUTSUME 2022 aasta Kiida teenindajat! kampaanias osalema neid organisatsioone, kellele on oluline pakkuda klientidele parimat teenindust ja kelle jaoks on tähtis teenindajate töö ning panus.

Nendele teeninduskohtadele, kes saavad klientidelt märtsikuu jooksul vähemalt 30 kiitust, väljastame 2022 aprillis tunnistuse ja uksekleebise "Kliendid Kiidavad 2022", mis kehtib siis terve järgneva aasta. 

Märtsis ja aprillis toimub ka PARIM TEENINDAJA KONKURSS 2022

Parim Teenindaja Konkurss on mõeldud eelkõige teenindajatele, müüjatele ja inimestele, kelle tööks on klientidega suhtlemine.  Parim Teenindaja konkursil osalemine on hea võimalus teenindusteadmisi testida, uusi kogemusi saada ja ametikaaslastega ennast võrrelda.

2022 AASTAL ON VÕIMALIK OSA VÕTTA JÄRGMISTEST PARIM TEENINDAJA KONKURSSIDEST:

„Tartu parim teenindaja 2022“ – Tartu linna ja maakonna teenindajatele

„Tallinna parim teenindaja 2022“ - Tallinna ja Harjumaa teenindajatele

„Eesti teiste piirkondade parim teenindaja 2022“ - kõikide Eesti teiste piirkondade teenindajatele (va Tartu linna, Tartu maakonna, Tallinna linna ja Harjumaa)

Kõigi kolme eelpoolnimetatud piirkondliku konkursi 3 parimat (kokku 9 osalejat) võistlevad „Eesti parim teenindaja 2021“ suures finaalis, kus selgub „Eesti parim teenindaja 2022“ I, II ja III koha võitjad.

Rohkem info konkurssidel osalemise kohta leiate SIIT 

Loomulikult toimub ka mitmeid kasulikke koolitusi, millest anname täpsema info jaanuaris.

 

Küsimuste tekkides palun saatke email See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.

Aktiivset osalemist ja suurepärast teenindamist soovides

Urmas Kõiv

Heateenindus.ee asutaja ja juht