Märts on Hea Teeninduse Kuu, kus toimuvad Kiida Teenindajat kampaania ja Parim Teenindaja konkursid
Märts on Eestis juba 18-t aastat Hea Teeninduse Kuu ja sellel kuul pöörame erilist tähelepanu teeninduskultuurile, teenindaja ametile ja organisatsioonide poolt pakutavalt heale teenindusele.
Märtsis toimuv Kiida Teenindajat kampaania kutsub kliente märkama ning kiitma häid teenindajaid, teenindust ja teenuseid ning tõstab esile teeninduskohti, mis klientidelt enim kiita saavad.
Kiidukeskkond avatakse 01. märtsil ja klientidel on hea teeninduse ning teenindajate kiitmiseks mitu võimalust:
- UUS VÕIMALUS! Mobiiltelefoniga teeninduskohtades, kasutades QR-koodi
- Arvuti või mobiiltelefoni kaudu veebiaadressil www.heateenindus.ee/kiidame
- Kirjutada kiitus tagasiside sedelitele ja jätta need teeninduskohtades asuvatesse temaatilistesse postkastidesse
Kliendid saavad kiitusi esitada eesti, vene ja inglise keeles.
Kiida teenindajat! kampaanias osalevad need organisatsioonid, kellele on oluline pakkuda klientidele parimat teenindust ja kelle jaoks on tähtis teenindajate töö ning panus.
Nendele teeninduskohtadele, kes saavad klientidelt märtsikuu jooksul vähemalt 30 kiitust, väljastame aprillis tunnistuse ja uksekleebise "Kliendid Kiidavad 2021", mis kehtib siis terve järgneva aasta.
Märtsis ja aprillis toimub ka PARIM TEENINDAJA KONKURSS 2021
Parim Teenindaja Konkurss on mõeldud eelkõige teenindajatele, müüjatele ja inimestele, kelle tööks on klientidega suhtlemine. Parim Teenindaja konkursil osalemine on hea võimalus teenindusteadmisi testida, uusi kogemusi saada ja ametikaaslastega ennast võrrelda.
2021 AASTAL ON VÕIMALIK OSA VÕTTA JÄRGMISTEST PARIM TEENINDAJA 2021 KONKURSSIDEST:
„Tartu parim teenindaja 2021“ – Tartu linna ja maakonna teenindajatele
„Tallinna parim teenindaja 2021“ - Tallinna ja Harjumaa teenindajatele
„Eesti teiste piirkondade parim teenindaja 2021“ - kõikide Eesti teiste piirkondade teenindajatele (va Tartu linna, Tartu maakonna, Tallinna linna ja Harjumaa)
Kõigi kolme eelpoolnimetatud piirkondliku konkursi 3 parimat (kokku 9 osalejat) võistlevad „Eesti parim teenindaja 2021“ suures finaalis, kus selgub „Eesti parim teenindaja 2021“ I, II ja III koha võitjad.
Rohkem info konkurssidel osalemise kohta leiate SIIT
Küsimuste tekkides palun saatke email See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.
Aktiivset osalemist ja suurepärast teenindamist soovides
Urmas Kõiv
Heateenindus.ee asutaja ja juht
