Kiida Teenindajat kampaania info
Märts on juba 17-t aastat Hea Teeninduse Kuu ning seepärast kutsume kõiki organisatsioone, kes peavad oluliseks suurepärast teenindust, taaskord osalema Kiida Teenindajat! kampaanias, mis toimub 2020. aasta märtsikuus.
Üleriiklik laiaulatuslik kampaania kutsub kliente märkama ning kiitma häid teenindajaid, teenindust ja teenuseid ning tõstab esile teeninduskohti, mis klientidelt enim kiita saavad.
Klientidel on tagasiside andmiseks mitu võimalust:
- Kirjutada heast teeninduskogemusest aadressil www.heateenindus.ee
- Kirjutada kiitus tagasiside sedelitele ja jätta need teeninduskohtades asuvatesse temaatilistesse postkastidesse
Kliendid saavad anda tagasisidet eesti, vene ja inglise keeles ning nendes keeltes on võimalik tellida ka osasid kampaania materjale.
Nendele teeninduskohtadele, kes saavad klientidelt märtsikuu jooksul vähemalt 30 kiitust, väljastame aprillis tunnistuse ja uksekleebise "Kliendid Kiidavad 2020", mis kehtib siis terve järgneva aasta.
Vaata 2019 aasta enim kiidetud teeninduskohti SIIT
Kutsume Sinu organisatsiooni osalema "Kiida teenindajat!" kampaanias, paigutades teeninduskohtadesse kampaania materjale (plakatid, kiidu-postkastid, kalendrid, rinnamärgid jne) ja veebilehele "Kiida Teenindajat!" bänneri ning osaleda kasulikel koolitustel ja Parim Teenindaja konkurssidel.
Kampaaniaga liituda on võimalik kuni 23. jaanuarini 2020 spetsiaalses tellimiskeskkonnas
Kiida Teenindajat kampaaniaga liitunud organisatsioonidel on võimalik osa võtta järgnevatest tegevustest:
- Kiida Teenindajat! kampaanias osalemine ja klientidelt positiivse tagasiside kogumine (01.03-31.03.2020)
- Hea Teeninduse koolitused ja Hea Teeninduse Juhtimiskonverents (05.02-13.05.2020)
- Parim Teenindaja 2020 konkurssidel osalemine (09.03-15.04.2020)
Kampaania tegevustega liituda ja kampaania materjale tellida saab spetsiaalses teeninduskeskkonnas SIIN
KAMPAANIAS OSALEMINE
- Toimub üleriiklik "Kiida Teenindajat" meediakampaania, kus kasutame välireklaami, raadioreklaami, internetiturunduse, sotsiaalmeedia ja trükimeedia kanaleid.
- Kampaaniaga liitunud organisatsioonid paigutavad oma teeninduskohtadesse kampaania materjale ja veebilehtedele "Kiida Teenindajat!" bännerid.
KAMPAANIA TULEMUS
- Teeninduskohad, mida kliendid on kiitnud ja soovitanud kampaania jooksul vähemalt 30 korda, saavad peale kampaania lõppu tunnistuse ja uksekleebise KLIENDID KIIDAVAD 2020.
KOOLITUSTEL OSALEMINE – palun pane koolitustele lingid ka külge
Kiida Teenindajat kampaanias osalemise tasu ühele organisatsioonile, kus töötab rohkem kui 15 teenindajat, on 590.- eur+km ja selles sisaldub:
- ühe inimese osalemine Koolitus ja Õpipäeval "Kuidas saada Eesti parimaks teenindajaks 2020?" 05. veebruaril Tallinnas
- ühe inimese osalemine Hea Teeninduse Juhtimiskonverents 05. märtsil Tallinnas.
- ühe inimese osalemine Tartu Hea Teeninduse Päev 18. märtsil Tartus (võimalik on vahetada osalemine ka Tallinna Hea Teeninduse Päevale, kui Tartus või Lõuna-Eestis filiaali pole, saates vastava soovi emailile See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.
- ühe inimese osalemine Tallinna Hea Teeninduse Päev 15. aprillil Tallinnas.
- ühe inimese osalemine TippTeenindajate Motivatsioonipäev 13. mail Tallinnas. Motivatsioonipäev on mõeldud Kiida Teenindajat kampaanias enim kiitust saanud teenindajatele.
- Kiida teenindajat bänner kampaanias osaleva organisatsiooni veebilehele või veebilehtedele
NB! Info väiksematele ettevõtetele: Kiida Teenindajat kampaanias osalemise tasu ühele organisatsioonile, kus töötab vähem kui 15 teenindajat, on 290.- eur+km ja selles sisaldub:
- ühe inimese osalemine Koolitus ja Õpipäeval "Kuidas saada Eesti parimaks teenindajaks 2020?" 05. veebruaril Tallinnas
- ühe inimese osalemine Hea Teeninduse Juhtimiskonverents 05. märtsil Tallinnas.
PARIM TEENINDAJA 2020 KONKURSSIDEL OSALEMINE
Märtsis-aprillis valime Eesti, Tallinna, Tartu ja Eesti teiste piirkondade parimad teenindajad. Loodame, et Teie organisatsiooni teenindajad võtavad konkurssidest aktiivselt osa. Tutvustav info
Kampaaniaga liituda ja materjale tellida saab spetsiaalses tellimiskeskkonnas SIIN
perioodil 1.12.2019 kuni 23.01.2020.
Küsimuste tekkides palun saatke email See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.
Aktiivset osalemist ja suurepärast teenindamist soovides
Urmas Kõiv
Heateenindus.ee asutaja ja juht
