Heade Teenindajate Motivatsioonipäev

Heade Teenindajate Motivatsioonipäev

30.11.2017 kell 9:30 - 15:15

Hestia Hotel Europa, Paadi 5, Tallinn Paadi 5, 10151 Tallinn, Estonia

Sissejuhatav tekst

Heade Teenindajate Motivatsioonipäev on mõeldud teenindajatele, kes on 2017. aastal teinud tublit tööd ja kellele on Motivatsioonipäev tunnustuseks tehtu eest ning motivatsioonisüst edaspidiseks.

Motivatsioonipäev annab tublidele teenindajatele ideid, mõtteid ja inspiratsiooni, et uuel aastal olla veelgi teenindustööle pühendunum, positiivsem, säravam ja tiimitööle orienteeritum.

Tulge osalema koos tiimiga, nii on soodsam ja ägedam


Urmas Kõiv

Heateenindus.ee asutaja ja juht

Teenindajate Motivatsioonipäeva programm

09.30 osalejate saabumine ja hommikukohv

10.00 koolituspäeva sissejuhatus

PÕNEV JA NAUDITAV TÖÖ

10.10-11.10 Kuidas tööd ja isiklikku elu mõtestada selliselt, et see põnevam ja nauditavam tunduks?

Jaana Susanna Liigand-Juhkam, Arikano Koolitus ja Konsultatsioonid

Jaana annab kasulikke nõuandeid ja võimaluse mõelda järgnevatele küsimustele vastuseid.

  • Millised on positiivse mõtlemise toimemehhanismid?
  • Millised on demotiveerivatest, negatiivsetest mõtetest ja emotsioonidest vabanemise tehnikad?
  • Kuidas püsida rohkem saavutamise ja „tahan tööd teha“ tsoonis?
  • Kuidas asendada „pean tööd tegema“ mõtlemine „tahan tööd teha“ mõtlemisega?
  • Kuidas hoida head tuju? Mida teha kui tuju kaob?

PÜHENDUMINE EDU SAAVUTAMISELE

11.10-12.15 Kuidas jõuda uuel aastal suurema keskendumise ja tähelepanuga edukama töösoorituse poole?

Tauri Tallermaa, tippkoolitaja  

  • Kuidas ületada raskusi ja takistusi ning tagada enese pidev areng?
  • Milline mõtteviis aitab pikemaajaliselt pühenduda sarnase töö tegemisele?
  • Kuidas olla olulistel hetkedel 100% kohal ja seeläbi saavutada iga päev natuke paremaid tulemusi?
  • Millised on tipptegijatel edu saavutamise eeldused – andekus? töökus? kolleegid? saatus? haridus? seltskond? elustiil?...

12.15-13.00 Lõuna

ISIKLIK SÄRA JA HEA MEELEOLU

13.00-14.00 Kuidas teadlikult juhtida oma mõju ja suurendada isiklikku sära?

Inga Lunge, armastatud näitleja ja koolitaja

 Inga interaktiivne lühikoolitus aitab leida vastuseid järgmistele küsimustele:

  • Milline on minu mõju teistele inimestele?
  • Millisena teised inimesed mind näevad ja tajuvad?
  • Kuidas olla oma parimas vormis ja tõsta oma energiataset?
  • Millised harjutused aitavad tõsta eneseteadlikkust ja enesekindlust?
  • Millised harjutused aitavad oma sära suurendada?

 TIIMITUNNE JA KOOSTÖÖOSKUSED

14.00-15.00 Kuidas koostööle suunatud mõtteviis aitab ennast ja teisi motiveerida ning tegevustes paremini õnnestuda?

 Jaanus Kangur, motivatsiooni- ja koostöökoolitaja

Ettekandes keskendub Jaanus järgmistele teemadele:

  • Kuidas teiste inimestega suheldes luua positiivne õhkkond ja hea meeskonnavaim?
  • Kuidas ise paremini mõista teiste inimeste käitumist, mõtlemist ja emotsioone, et nendega sujuvamalt koos töötada?
  • Kuidas anda enda suurem panus koostöö toimimisse ja tiimitundesse?

15.00-15.15 Teeme koos Motivatsioonipäeva kokkuvõtte, kus paneme kirja, mida võiks igaüks meist lähiajal rohkem ja paremini teha? Mis on igaühe isiklik järgmine samm?

15.15 Motivatsioonipäeva lõpp

Osalemise tingimused

Hinnakiri (hinnad ühe osaleja kohta):

Koolitusele registreerumine kuni 09.11.2017
üle 4 osaleja 99 EUR
2-3 osalejat 129 EUR
1 osaleja 169 EUR

Koolitusele registreerumine perioodil 10.11.2017 - 23.11.2017 
üle 4 osaleja 129 EUR
2-3 osalejat 169 EUR
1 osaleja 199 EUR

Hindadele lisandub KM 20%

Osavõtutasu sisaldab: Koolituse elektroonilisi materjale, lõunasööki ja kohvipausi
Registreerimise tähtaeg: 23. november 2017

Tasumine: Tasumine toimub vastavalt esitatud arvele
Lisainfo koolituse kohta e-posti aadressil See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.

Loobumine: Loobumisest palume teatada kirjalikult. Kui loobumisest on teatatud peale 23.novembrit 2017, siis tagastatakse 80% osavõtutasust.

NB! Heateenindus.ee koolitusi loov ja haldav ettevõte Koiv Invest OÜ on Eesti Töötukassa koolituskaardi koostööpartner!

Vastavalt 01.07.15 jõustunud Täiskasvanute koolituse seadusele on Heateenindus.ee koolitusi loov ja haldav ettevõte Koiv Invest OÜ kantud Eesti Hariduse Infosüsteemi Täiskasvanute Täienduskoolitusasutusena (Täiskasvanuhariduse majandustegevusteade nr.181377)

Asukoht:


2017-11-30 09:30:00
2017-11-30 15:15:00

Parim Teenindaja Konkursi Toetajad