Koolitus ja Õpipäev: Kuidas saada Eesti parimaks teenindajaks 2017?
02.02.2017 kell 9:30 - 15:15
Ettekanded
Õige suhtlemisstiili valik Disc mudeli põhjal? (pdf)
Sirje Tammiste, tammistepersonal.ee
Kuidas luua kliendile tunne, et teenindaja on tema jaoks? (pdf)
Kairit Reiman, teeninduskoolitus.ee
Argument kui suhtlusvahend (pdf)
Marleen Pedjasaar, speaksmart.ee
Teenindaja ja Müüja Enesemeisterlikkus. Kuidas jõuda teadliku meisterlikkuseni? (pdf)
Epp Adler, eppadler.com
Kuidas luua endast positiivne mulje, kuidas mõjusalt esineda? Kuidas kehakeel enda kasuks tööle panna? (pdf)
Tauri Tallermaa, tippkoolitaja
