Teenindajate Motivatsioonipäev

Selleks et Eesti ettevõtted ja asutused saaksid enda teenindajaid tubli töö eest tänada ja nende töörõõmu suurendada, korraldame Teenindajate Motivatsioonipäeva 29. septembril.

Teenindajate Motivatsioonipäeval suurendame teenindajate tööindu ja enesekindlust läbi inspireerivate mõtete ja praktiliste võtete.

Inspireerivaid mõtteid esitavad ja teenindajate motivatsiooni ning sisemist enesekindlust suurendavad näitleja ja psühholoog Rita Rätsepp, kirjanik ja inspireerija Mihkel Raud, keskendumis- ja mälutreener Tauri Tallermaa ning näitleja ja koolitaja Inga Lunge.

Ootame teenindajaid ja teenindusjuhte osalema sellel ainulaadsel koolituspäeval

Heateenindus.ee tiim

09.30-10.00 saabumine ja hommikukohv

10.00 Päeva alustamine – päeva juhib Inga Lunge

10.05-11.10 Mõttemustrid meie peas.... Mõtte jõud, vanadest mõttemustritest vabanemine ja asendamine uutega

Rita Rätsepp, psühholoog ja näitleja

Räägime mõtte jõust, õpime tundma meie peas olevaid mõttemustreid ja kuidas neid ära tunda ning vajadusel muuta. Sest mõte on ainuke, mida me saame alati muuta ja otsustada millistest mõtetest me kinni haarame, mida valime ja kasvatame.

Arutame ka kuidas mõttemustrid ja elustiil mõjutavad üldist energiataset ja emotsioone meie kehas, sest paljud meie mõttemustrid on harjumuslikud.

Kuidas siis vabandeda vanadest mõtte- ja käitumismustritest ning asendada need uutega? Just sellele küsimusele vastab Rita Rätsepp Motivatsioonipäeva ettekandes.

11.10-12.15 Kuidas eesmärke saavutada, unistusi ellu viia ja oma tegemistes palju kaugemale jõuda?

Mihkel Raud, ajakirjanik ja kirjanik, eluloolise eneseabi raamatu “Kus ma olen ja kuidas sina võid palju kaugemale jõuda?” autor.

Ettekandes käsitleb Mihkel Raud järgmisi teemasid:

• Milline mõtteviis aitab eesmärke saavutada, unistusi ellu viia ja paremini õnnestuda? Kuidas mõtteviisi negatiivsest positiivseks muuta?
• Kuidas ületada raskusi ja takistusi?
• Kuidas tagasilöögist võib saada edasilöök – kauaoodatud positiivne võimalus?
• Millised on edu saavutamise eeldused – andekus?, töökus?, saatus?, haridus?, seltskond?, elustiil? Jne. jn

12.15-13.00 Lõunapaus

13.00-13.55 Kuhu keskendumine ja tähelepanu kaovad ning kuidas need jälle üles leida? 

Tauri Tallermaa, keskendumis- ja mälutreener

Tauri annab ettekandes häid ideid ja kasulikke nippe järgmistel teemadel:

• Millised on sisemised ja välised ärritajad, mis vähendavad tähelepanu ja keskendumist?
• Kuidas luua endale keskendumist soosiv töökeskkond nii kodukontoris kui tavakontoris?
• Miks tähelepanu ära väsib ja kuidas tähelepanu ning keskendumine taastada?
• Millised 5 tähelepanu tehnikat aitavad paremini olulistele tegevustele keskenduda?
• Millised on inimeste põhilised ajaraiskajad ja kuidas nendega toime tulla?
• Kuidas motiveeritult tegeleda rutiinsete tegevusega pikemat aega?

14.00 – 15.00 Kuidas olla keerulisel ajal parimas vormis, tõsta enda ja kolleegide energiataset ning enesekindlust?

Inga Lunge, armastatud näitleja ja väga head tagasisidet saav koolitaja

Inga Lunge interaktiivne lühikoolitus aitab leida vastuseid järgmistele küsimustele:

• Kuidas olla parimas vormis ja tõsta oma energiataset?
• Miks positiivne meelelolu on tähtis ja kuidas seda juhtida?
• Millised harjutused aitavad tõsta eneseteadlikkust ja enesekindlust?
• Millised harjutused aitavad enda isiklikku sära suurendada?

15.00 – 15.15 Motivatsioonipäeva kokkuvõte - mida võiks lähiajal rohkem, rõõmsamalt ja paremini teha? Mis on Su järgmised sammud?

15.15 Motivatsioonipäeva lõpp

Koolitusele registreerumine kuni 08.09.2022

• üle 4 osaleja 119 EUR
  
• 2-3 osalejat 139 EUR
• 1 osaleja 169 EUR

Koolitusele registreerumine perioodil 09.09.2022 - 22.09.2022 

• üle 4 osaleja 139 EUR
  
• 2-3 osalejat 169 EUR
• 1 osaleja 199 EUR

Hindadele lisandub KM 20%

Osavõtutasu sisaldab: Koolituspäeval osalemist, elektroonilisi materjale, lõunasööki ja kohvipausi.

Tasumine: Tasumine toimub vastavalt esitatud arvele

Kõigile küsimustele saab vastuseid emaililt: See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.

Eelregistreerimise tähtaeg: 22. september 2022

Loobumine: Loobumisest palume teatada kirjalikult. Kui loobumisest on teatatud peale 22.09.2022, siis tagastatakse 80% osavõtutasust.