SuperTeenindajate Motivatsioonipäev

Selleks et Eesti ettevõtted ja asutused saaksid enda superteenindajaid tubli töö eest tänada ja nende enesekindlust ning töörõõmu suurendada, korraldame SuperTeenindajate Motivatsioonipäeva 26. mail.

SuperTeenindajate Motivatsioonipäeval soovime suurendada teenindajate sisemist jõudu läbi inspireerivate mõtete ja praktiliste võtete.

Edasiviivaid mõtteid esitavad ja teenindajate motivatsiooni ning sisemist enesekindlust suurendavad terapeut Ants Rootslane, näitleja ja koolitaja Inga Lunge, tähelepanu ja keskendumise treener Tauri Tallermaa ning inspiratsioonikoolitaja Harald Lepisk.

KLIENDID KIIDAVAD UUDIS!!! Motivatsioonipäeval kuulutame välja klientidelt märtsikuus enim kiitusi saanud teeninduskohad ja ettevõtted.

Ootame teenindajaid osalema. Tulge tiimiga, nii on ägedam ja soodsam!

Heateenindus.ee

09.30-10.00 saabumine ja hommikukohv

10.00 Päeva alustamine

10.05-11.10 Kuidas olla keerulisel ajal parimas vormis, tõsta enda ja kolleegide energiataset ning enesekindlust?

Inga Lunge, armastatud näitleja ja superhea koolitaja, raamatu „Ma kirjutan Sulle“ autor

Inga Lunge interaktiivne lühikoolitus aitab leida vastuseid järgmistele küsimustele:

• Kuidas olla parimas vormis ja tõsta oma energiataset?
• Miks positiivne meelelolu on tähtis ja kuidas seda juhtida?
• Millised harjutused aitavad tõsta enesekindlust ja enda isiklikku sära suurendada?

11.15-12.15 Kuhu keskendumine ja tähelepanu kaovad ning kuidas need jälle üles leida? 

Tauri Tallermaa, tähelepanu ja keskendumise treener, raamatu “Ajulugu” autor

Tauri Tallermaa ettekanne on järgmistel teemadel:

• Millised 5 tähelepanu tehnikat aitavad paremini olulistele tegevustele keskenduda?
• Kuidas motiveeritult tegeleda rutiinsete tegevusega pikemat aega?
• Miks tähelepanu ära väsib ja kuidas tähelepanu ning keskendumine taastada?
• Kuidas luua endale keskendumist soosiv töökeskkond?

12.15-13.00 Lõunapaus

13.00-13.15 KLIENDID KIIDAVAD UUDIS!!! Kuulutame välja klientidelt Eestis enim kiitusi saanud teeninduskohad ja ettevõtted

13.15-14.15 Loov leidlikkus – juhtugu mistahes, ma leian lahenduse

Harald Lepisk, rahvusvaheliselt tunnustatud inspiratsioonikõneleja, Inspiratsioon.ee asutaja ja juht, raamatu “Minu elu kutse” kaasautor

Harald Lepisk pakub välja loovaid ideid ja mõtteid ning vastab järgmistele küsimustele:

• Mida teha siis, kui oleme jäänud toppama ja ei suuda leida probleemidele head lahendust?
• Kuidas enda loovust käivitada ja probleemidele paremaid lahendusvõimalusi näha?
• Kuidas muuta hirm probleemide ees uudishimuks lahenduste leidmisel?

14.15-15.15 Kuidas astuda maha ärevust ja pingeid sisaldavatest olukordadest ning liikuda edasi laiendatud pilgu, rahulikuma meele ja uute teadmiste abil?

Ants Rootslane, terapeut, kes on avatud ja ei piira ennast klassikalise psühholoogia raamidega ning kes 16-aastaselt alustas telefonimüügi tööd ja 19- aastaselt juhtis edukalt müügitiimi. Ants on ka raamatu „7 põlve müsteerium“ autor.

Ants Rootslane jagab inspireerivaid ja teraapilisi mõtteid järgmistel teemadel:

• Mina ja mina ise. Iseenda sisemine laiendamine, potentsiaali leidmine ja äratundmine
• Negatiivsete tunnetega tegelemine
• Stressitekitajate elimineerimine

15.15-15.30 Motivatsioonipäeva kokkuvõte – Osalejad mõtlevad läbi ja panevad kirja enda 3-5 tegevust, mida lähiajal rohkem ja paremini teha

15.30 Motivatsioonipäeva lõpp