Tallinna Hea Teeninduse Päev 2015
08.04.2015 kell 9:30 - 16:00
Tallinna Hea Teeninduse Päeva ettekanded 08.04.2015
Milliseid ettevõtteid ja teeninduskohti ning miks ja mille eest märtsis kiideti? (PDF)
Urmas Kõiv, Heateenindus.ee asutaja ja juht
Konkursi "Parim Teenindaja 2015" lahendite analüüs (PDF)
Kaia Tammekänd ja Kairit Reiman
Kas see, mida mina müün, on sama, mida klient ostab? (PDF)
Kaarel Mikkin, teenusedisainer, Brand Manual
