TippTeenindajate Motivatsioonipäev

TippTeenindajate Motivatsioonipäev on mõeldud Eesti ettevõtete parimatele teenindajatele, kes 2020 aasta märtsikuus saavad klientidelt enim kiituseid.

Motivatsioonipäev pakub praktilisi teadmisi ja kasulikke võtteid motivatsiooni hoidmiseks ja kasvatamiseks, parimatele tulemustele keskendumiseks, isikliku sära suurendamiseks,  energiataseme tõstmiseks ja raskete klientidega toimetulemiseks.

Motivatsioonipäev täiendab enesearengu alaseid teadmisi, et olla oma organisatsiooni klientidele veelgi parem teenindaja ja kasvatada nii iseenda kui ka kolleegide motivatsiooni ning töörõõmu.

Ootame Tippteenindajaid Motivatsioonipäevale

Heateenindus.ee

09.30-10.00 saabumine ja hommikukohv

10.05-11.10 Kuidas olla enesekindlam ja oma tegevustes paremini õnnestuda? Kuidas ületada raskusi ja takistusi?

Evelin Ilves, ettevõtja

• Milline mõtteviis aitab tegevustes paremini õnnestuda?
• Kuidas mõelda enesekindlalt, eriliselt, erinevalt, loovalt?
• Millised on head moodused enesekindluse suurendamiseks?
• Kuidas ebakindlusest võitu saada?
• Mida teha, kui Sinu ideid esialgu lollusteks peetakse? Kuidas enesekindlus säilitada?
• Kuidas ületada raskusi ja takistusi?

11.15-12.15 Ratsionaalne emotsionaalsus - kuidas inimliku hoolimise kaudu rohkem saavutada?

Alar Ojastu, inspiratsioonikõneleja ja koolitaja, keda juhib pidev püüdlus paremuse poole. Aasta koolitaja 2018.

Miks ratsionaalne emotsionaalsus on tähtis? Alar Ojastu ütleb selle kohta nii: „Olin veendunud, et inimliku hoolivuse kaudu on võimalik inimestel ja organisatsioonidel rohkem saavutada, kui kitsalt raha nimel tegutsedes, aga mul puudus tõestus sellele. Otsustasin siis kahtluse alla seada kõik oma intuitiivsed teesid seni, kuni olen neile leidnud kinnituse. Tahtsin fakte, näiteid, protsente ja täpseid summasid. Ja need ka leidsin ning Teile koolituspäeval esitan.“

12.15-13.00 Lõuna

13.00-14.00 Kuidas vältida aeg-ajalt tekkivat hajameelsust ning motivatsioonilangust? Kuhu keskendumine kaob ja kuidas see jälle üles leida?

Tauri Tallermaa, tippkoolitaja, keskendumise- ja mälutreener

Tauri ettekanne aitab leida vastuseid järgmistele küsimustele:

• Kuidas selge eesmärk motiveerib paremini keskenduma ja aega efektiivsemalt kasutama?
• Millised on inimeste põhilised ajaraiskajad ja kuidas nendega toime tulla?
• Kuidas ootamatud olukorrad ja tööülesanded ei segaks keskendumist olulistele tegevustele ning ei kulutaks liialt aega?
• Kuidas motiveeritult tegeleda rutiinsete tegevusega pikemat aega?
• Kaua inimene jaksab tähelepanelik olla ja kuhu kaob tähelepanu ning motivatsioon?

14.00-15.00 Kuidas teadlikult juhtida enda isiklikku sära ja tõsta energiataset ning enesekindlust?

Inga Lunge, armastatud näitleja ja koolitaja

Inga interaktiivne lühikoolitus aitab leida vastuseid järgmistele küsimustele:

• Kuidas olla parimas vormis ja tõsta oma energiataset?
• Miks positiivne meelelolu on tähtis ja kuidas seda juhtida?
• Millisena teised inimesed mind näevad ja tajuvad?
• Millised harjutused aitavad tõsta eneseteadlikkust ja enesekindlust?
• Millised harjutused aitavad enda isiklikku sära suurendada?

15.00-15.15 Koolituse kokkuvõte ja lõpetamine

Hinnakiri (hinnad ühe osaleja kohta):

NB! Kiida Teenindajat 2020 kampaaniaga liitunud ettevõttele on 1-e töötaja osalemine kampaaniahinna sees. Kampaaniaga on võimalik liituda SIIN

Heateenindus.ee  Parim Teenindaja 2020 konkurssidel võistlejana osalenud inimestele on osalustasu 69 EUR+km

Koolitusele registreerumine kuni 22.04.2020

• üle 4 osaleja 109 EUR
• 2-3 osalejat 139 EUR
• 1 osaleja 169 EUR

Koolitusele registreerumine perioodil 23.04.2020 - 06.05.2020 

• üle 4 osaleja 129 EUR
  
• 2-3 osalejat 159 EUR
• 1 osaleja 199 EUR

Hindadele lisandub KM 20%

NB! Kiida Teenindajat 2020 kampaaniaga liitunud ettevõttele on 1-e töötaja osalemine kampaaniahinna sees. Suurema arvu töötajate registreerimisel kehtib käesolev hinnakiri.

Osavõtutasu sisaldab: Koolituse elektroonilisi materjale, lõunasööki ja kohvipausi
Registreerimise tähtaeg: 06. mai 2020

Tasumine: Tasumine toimub vastavalt esitatud arvele
Lisainfo koolituse kohta e-posti aadressil See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.

Loobumine: Loobumisest palume teatada kirjalikult. Kui loobumisest on teatatud peale 06.mai 2020, siis tagastatakse 80% osavõtutasust.