TippTeenindajate Motivatsioonipäev

TippTeenindajate Motivatsioonipäev

28.11.2019 kell 9:30 - 15:15

Hestia Hotel Europa, Paadi 5, Tallinn Paadi 5, 10151 Tallinn, Estonia

TippTeenindajate Motivatsioonipäev on mõeldud teenindajatele, kes on 2019. aastal teinud tublit tööd ja kellele Motivatsioonipäev on tunnustuseks tehtu eest ning motivatsioonisüst edaspidiseks.

Motivatsioonipäev annab tublidele teenindajatele ideid, mõtteid ja inspiratsiooni, et uuel aastal olla enesekindlam, positiivsem, säravam ja tiimitööle orienteeritum.

Motivatsioonipäev täiendab suhtlemis- ja enesejuhtimise alaseid teadmisi, et olla oma organisatsiooni veelgi parem esindaja ja kasvatada nii iseenda kui ka kolleegide enesekindlust, motivatsiooni ning töörõõmu.

Motivatsioonipäeval jagavad Teiega oma teadmisi Peep Vain, Mihkel Raud, Raimo Ülavere ja Inga Lunge.

Tulge osalema koos tiimiga, nii on soodsam ja ägedam

Urmas Kõiv

Heateenindus.ee asutaja ja juht


09.30 osalejate saabumine ja hommikukohv

10.00 koolituspäeva sissejuhatus

10.05-11.10 Võimsad relvad pingeolukorras läbilöömiseks

Raimo Ülavere, koolitaja ja coach, kes aitab teha inimestel oma käitumises positiivseid muutusi, mis on püsivad ja teadvustatud

Interaktiivses ettekandes räägib Raimo järgmistel teemadel:

  • Mida teha, kui tead, et ees ootab pingeline olukord?
  • Mida teha, kui eesmärk on mitte lihtsalt pingest tulenevat ebamugavust üle elada, ära taluda, vaid selles keskkonnas ka läbi lüüa, teha erakordseid tegusid?
  • Millised on pingeliste hetkedega toimetulemise 3 sammu, mis on kasulik läbi teha?

11.10-12.15 Kuidas enesekindlalt unistusi ellu viia ja oma tegevustes paremini õnnestuda?

Mihkel Raud, ajakirjanik ja kirjanik, eneseabi raamatu "Kus ma olen ja kuidas sina võid palju kaugemale jõuda?” autor

Ettekandes keskendub Mihkel järgmistele teemadele:

  • Milline mõtteviis aitab oma tegevustes paremini õnnestuda?
  • Kuidas mõelda enesekindlalt, eriliselt, erinevalt, loovalt?
  • Kuidas leida uusi ideid ja mõtteid, et saaksid teha teisiti kui varem oled teinud?
  • Mida teha, kui Sinu ideid esialgu lollusteks peetakse? Kuidas enesekindlus säilitada?
  • Millised on edu saavutamise eeldused – andekus? töökus? kolleegid? saatus? haridus? seltskond? elustiil?...
  • Kuidas ületada raskusi ja takistusi?

12.15-13.00 Lõuna

13.00-14.00 Enesekindluse seitse tungrauda

Peep Vain, enesearengu koolituse maaletooja ja teerajaja, eneseabi ja -arengu raamatu “Kõige tähtsam küsimus” ja “Keset elu” autor

Peep Vain käsitleb inspireerivas ettekandes põhjalikult järgmisi teemasid:

  • Kes tahab olla rahul ja õnnelik, peab ise ennast läbi elu liikudes seesmiselt järjest kindlamaks tegema. Millised tegevused ja tehnikad aitavad seda teha?
  • Kes tahab olulisi toiminguid (tähtsad valikud, keerulised vestlused, esinemised, olulised sooritused) edukalt sooritada, peab õppima ja oskama oma kõikuma löönud enesekindlust turvama ja kiiresti tõstma. Kuidas seda teha?

14.00-15.00 Kuidas teadlikult juhtida oma mõju ja suurendada isiklikku sära ning enesekindlust?

Inga Lunge, armastatud näitleja ja koolitaja

Inga interaktiivne lühikoolitus aitab leida vastuseid järgmistele küsimustele:

  • Milline on minu mõju teistele inimestele?
  • Millisena teised inimesed mind näevad ja tajuvad?
  • Miks enesekindlus on tähtis ja kuidas seda juhtida?
  • Kuidas jälgida oma kehahoiakut, et enesekindlus välja paistaks?
  • Millised harjutused aitavad tõsta eneseteadlikkust ja enesekindlust?
  • Millised harjutused aitavad oma sära suurendada?

15.00-15.15 Teeme koos Motivatsioonipäeva kokkuvõtte, kus paneme kirja, mida võiks igaüks meist lähiajal rohkem ja paremini teha? Mis on igaühe isiklik järgmine samm?

15.15 Motivatsioonipäeva lõpp


Hinnakiri (hinnad ühe osaleja kohta):
Koolitusele registreerumine kuni 07.11.2019

  • üle 4 osaleja 99 EUR
  • 2-3 osalejat 129 EUR
  • 1 osaleja 159 EUR

Koolitusele registreerumine perioodil 08.11.2019 - 21.11.2019 

  • üle 4 osaleja 119 EUR
  • 2-3 osalejat 159 EUR
  • 1 osaleja 189 EUR

Hindadele lisandub KM 20%

Osavõtutasu sisaldab: Koolituse elektroonilisi materjale, lõunasööki ja kohvipausi

Registreerimise tähtaeg: 21.november 2019

Tasumine: Tasumine toimub vastavalt esitatud arvele

Lisainfo koolituse kohta e-posti aadressil See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.

Loobumine: Loobumisest palume teatada kirjalikult. Kui loobumisest on teatatud peale 21.novembrit 2019, siis tagastatakse 80% osavõtutasust.


Registreerun

Asukoht:


2019-11-28 09:30:00
2019-11-28 15:15:00

Parim Teenindaja Konkursi Toetajad