TippTeenindajate Motivatsioonipäev

TippTeenindajate Motivatsioonipäev

13.11.2019 kell 9:30 - 15:15

Hestia Hotel Europa, Paadi 5, Tallinn Paadi 5, 10151 Tallinn, Estonia

TippTeenindajate Motivatsioonipäev on mõeldud teenindajatele, kes on 2019. aastal teinud tublit tööd ja kellele on Motivatsioonipäev tunnustuseks tehtu eest ning motivatsioonisüst edaspidiseks.

Motivatsioonipäev annab tublidele teenindajatele ideid, mõtteid ja inspiratsiooni, et uuel aastal olla veelgi teenindustööle pühendunum, positiivsem, säravam ja tiimitööle orienteeritum.

Motivatsioonipäev täiendab suhtlemis- ja enesejuhtimise alaseid teadmisi, et olla oma organisatsiooni veelgi parem esindaja ja kasvatada nii iseenda kui ka kolleegide motivatsiooni ning töörõõmu.

 

Tulge osalema koos tiimiga, nii on soodsam ja ägedam

 

Urmas Kõiv

Heateenindus.ee asutaja ja juht


09.30 osalejate saabumine ja hommikukohv

10.00 koolituspäeva sissejuhatus

10.05-11.10 Millised igapäevased tegevused aitavad oma tegevustes paremini õnnestuda?

Jaanus Kangur, suhtlemistreener ja motivatsioonikoolitaja

  • Millised on edu saavutamise eeldused ja vahendid?
  • Kuidas pingeliste olukordadega edukalt toime tulla?
  • Kuidas saavutada paremaid tulemusi ja jätkuvalt õnnestuda oma tegemistes?
  • Kuidas ebaõnnestumisest kiiresti üle saada?
  • Kuidas arendada endas ja oma kolleegides saavutamise ning õnnestumise oskuseid?

11.10-12.15 Kuidas saada kõige nõutumaks teenindajaks Eestis?

Rain Tunger, enesearengule pühendunud ettevõtja, Tallinna restoranide Rataskaevu 16, Väike Rataskaevu, Pegasus ja ÜLO teenindusmeeskondade arendaja ja juht. Muusik ja motivatsiooni ning külalislahkuse eest kõneleja.

Rain jagab ettekandes oma teadmisi ja kogemusi järgmistel teemadel:

  • Millest sõltub teenindaja edu?
  • Mis on klientide teenindamiselkõige tähtsam?
  • Kuidas teha oma töö ägedaks ja nauditavaks?
  • Kuidas juhtida ja motiveerida end ise?

12.15-13.00 Lõuna

13.00-14.00 Kuidas unistusi ellu viia ja oma tegevustes paremini õnnestuda?

Mihkel Raud, ajakirjanik ja kirjanik, eneseabi raamatu "Kus ma olen ja kuidas sina võid palju kaugemale jõuda?” autor.

Ettekandes keskendub Mihkel järgmistele teemadele:

  • Milline mõtteviis aitab eesmärke saavutada, unistusi ellu viia ja tegevustes paremini õnnestuda?
  • Kuidas mõelda eriliselt, erinevalt, loovalt?
  • Kuidas leida uusi ideid ja mõtteid, et saaksid teha teisiti kui varem oled teinud?
  • Mida teha, kui Sinu ideid esialgu lollusteks peetakse?
  • Millised on edu saavutamise eeldused – andekus? töökus? kolleegid? saatus? haridus? seltskond? elustiil?...
  • Kuidas ületada raskusi ja takistusi?

14.00-15.00 Kuidas teadlikult juhtida oma mõju ja suurendada isiklikku sära?

Inga Lunge, armastatud näitleja ja koolitaja

Inga interaktiivne lühikoolitus aitab leida vastuseid järgmistele küsimustele:

  • Milline on minu mõju teistele inimestele?
  • Millisena teised inimesed mind näevad ja tajuvad?
  • Miks põhimeelelolu on tähtis ja kuidas seda juhtida?
  • Kuidas olla oma parimas vormis ja tõsta oma energiataset?
  • Millised harjutused aitavad tõsta eneseteadlikkust ja enesekindlust?
  • Millised harjutused aitavad oma sära suurendada?

15.00-15.15 Teeme koos Motivatsioonipäeva kokkuvõtte, kus paneme kirja, mida võiks igaüks meist lähiajal rohkem ja paremini teha? Mis on igaühe isiklik järgmine samm?

15.15 Motivatsioonipäeva lõpp


Koolitusele registreerumine kuni 24.10.2019

  • üle 4 osaleja 99 EUR
  • 2-3 osalejat 119 EUR
  • 1 osaleja 139 EUR

Koolitusele registreerumine perioodil 25.10.2019 - 06.11.2019 

  • üle 4 osaleja 119 EUR
  • 2-3 osalejat 149 EUR
  • 1 osaleja 169 EUR

Hindadele lisandub KM 20%

Osavõtutasu sisaldab: Koolituse elektroonilisi materjale, lõunasööki ja kohvipausi

Registreerimise tähtaeg: 06.november 2019

Tasumine: Tasumine toimub vastavalt esitatud arvele

Lisainfo koolituse kohta e-posti aadressil See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud.

Loobumine: Loobumisest palume teatada kirjalikult. Kui loobumisest on teatatud peale 06.novembrit 2019, siis tagastatakse 80% osavõtutasust.
 


Asukoht:


2019-11-13 09:30:00
2019-11-13 15:15:00

Parim Teenindaja Konkursi Toetajad