E-Käsiraamat: „Teeninduse Aabits“

Uue hooaja alguse puhul oleme esmakordselt välja andmas teeninduse E-Käsiraamatut: „Teeninduse Aabits“.

Käsiraamat koosneb seitsmest osast ning on hea abivahend kõigile teeninduse eestvedajatele toetamaks oma organisatsiooni ise, väljaspoolset konsultandi abi kasutamata. Käsiraamat annab lugejale kiire, lihtsa ning praktilise ülevaate teenindusprotsessi erinevatest etappidest ning seda sõltumata organisatsiooni eripärast.